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      A continuación, encontrará un desglose de nuestra política de envío de muebles.

      Cuando se envíe su pedido de muebles, le enviaremos un correo electrónico de notificación de envío con información de seguimiento.

      Ocasionalmente, los artículos pueden estar agotados y, lamentablemente, se cancelarán de su pedido. Se le notificará por correo electrónico sobre cualquier cancelación en este caso. No le cobraremos por los artículos cancelados.

       

      Gastos de envío

      Envio gratis en todas las ordenes.

       

      ¿Cuánto tiempo lleva enviar?

      El tiempo total de entrega es la suma del tiempo de producción de muebles, el tiempo de procesamiento y el tiempo de envío.

      El tiempo de producción de muebles es el momento en que seleccionamos materiales bien adaptados a la producción. Por lo general, demora entre 12 y 16 días.

      El tiempo de procesamiento de muebles es el tiempo que transcurre entre el momento en que usted realiza un pedido y el momento en que lo enviamos; se necesita para preparar su (s) artículo (s) para enviar desde nuestro almacén. Esto incluye preparar sus artículos, realizar controles de calidad y empaquetarlos para su envío. Por lo general, tarda de 5 a 7 días.

      El tiempo de envío es el tiempo entre el envío y la entrega de su pedido. Por lo general, toma de 4 a 8 semanas.

      Tenga en cuenta que debido a los impactos continuos de COVID-19, nuestras ETA de envío han sido más largas de lo habitual en algunos casos. 

      En general, los artículos vendidos se pueden entregar en 90 días.

       

      ¿Qué debo hacer si hay un retraso importante en mi envío?

      Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para investigar. Si se confirma que hay una excepción (es decir, paquete perdido) o la demora aún durará un tiempo considerable, somos responsables de un reenvío o reembolso de acuerdo con su preferencia.

       

      Cómo divertirse testante el ppaquete?

      Una vez que se haya enviado su pedido de muebles, recibirá un correo electrónico de notificación de envío que incluye el número de seguimiento y el transportista y las imágenes del paquete del pedido. Simplemente vaya al sitio web del transportista y use el número de seguimiento para rastrear su paquete.

       

      Pedí más de un artículo, ¿se entregarán todos al mismo tiempo?

      Haremos todo lo posible para asegurarnos de que todos sus artículos lleguen a usted al mismo tiempo. A veces, nuestros productos no siempre se envían juntos, ya que se pueden utilizar diferentes opciones de envío, según el producto.

       

      ¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete?

      Si el paquete no se ha enviado, no dude en contactarnos con su nueva dirección de entrega.

      Si el paquete está en ruta, no podemos cambiar el envío.

       

      ¿Qué debo hacer cuando recibo un producto diferente a lo que he pedido?

      Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

      Correo electrónico: jason1979.h@gmail.com

      Línea Directa: +1-865-823-62888